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Jul 21, 2023

DISH のサイバーセキュリティインシデントにより顧客の支払い問題が発生

Produttore di contenuti digitali Spokane, WA - Incidente di sicurezza informatica presso DISH Led

デジタルコンテンツプロデューサー

ワシントン州スポケーン — DISH でのサイバーセキュリティインシデントにより、顧客は請求書の支払いやその他の業務に支障をきたしたと、同社は月曜日に 4 News Now に語った。

4 News Now には、視聴者からシステムがダウンしたため DISH 請求書を支払うことができないとの電話が複数件ありました。

4 News Nowに送った声明の中で、DISHは2月23日にサイバーセキュリティインシデントが発生し、社内通信、顧客コールセンター、およびディッシュのインターネットサイトに影響を与えたと述べた。

同社は声明で、「状況を封じ込め、評価し、修復するために、インシデント対応と事業継続計画を直ちに発動した」と述べた。 「状況の評価を支援するためにサイバーセキュリティの専門家と外部アドバイザーが雇用され、適切な法執行機関に通報されました。」

DISHは2月27日、同社のITシステムから特定のデータが抽出されたと発表した。 調査の結果、抽出されたデータに個人情報が含まれていることが判明する可能性があるという。

彼らは捜査が進行中だと言っている。

「顧客データのセキュリティは当社にとって重要であり、個人情報が侵害されたことが判明した場合は、適切な措置を講じ、影響を受ける顧客に知らせる」とDISH氏は述べた。

ディッシュ氏によると、多くの顧客がサービスデスクへのアクセス、アカウントへのアクセス、支払いに問題を抱えているという。

「私たちのチームは顧客サービスの面で日々進歩しています」とDISH氏は語った。 「コールセンターの能力、ソーシャルメディアの対応能力、ヘルプチケットの処理能力を増強しましたが、完全に復旧するまでにはもう少し時間がかかるかもしれません。」

ディッシュ氏によると、DISH TV、Sling TV、無線サービス、データネットワークは稼働しており、稼働しているという。

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デジタルコンテンツプロデューサー

Vincent Saglimbeni は、2022 年 4 月にデジタル コンテンツ プロデューサーとして 4 News Now チームにフルタイムで加わりました。 ビニーはカリフォルニア州サンノゼで育ち、2022 年 5 月にゴンザガ大学を卒業し、そこでの 4 年間にジャーナリズムと放送の副専攻を学びました。 ゴンザガ大学の最終学期、ヴィニーは学校新聞「ゴンザガ速報」の編集長を務めました。 4 News Now に正式に参加する前に、Vinny は 2021 年の夏を 4 News Now でインターンとして過ごしました。 彼がニュース編集室にいないときは、ゲームをしたり、スポーツをしたり、友人や家族のためにピザ生地を投げたりピザを作ったり、あるいは尋ねる人にもよりますが、お気に入りのベイエリアのスポーツチームを応援したり、熱心に観戦したりしているのを見つけることができます（申し訳ありません）。シーホークスファン）。 Vinny は Twitter、Facebook、Instagram で見つけることができます。 ニュースに関するヒントがあれば、[email protected] までメールしてください。