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Jun 01, 2023

パークボストン

In collaborazione con ParkMobile, abbiamo rilasciato una nuova versione dell'app ParkBoston.

ParkMobile と提携して、ParkBoston アプリの新バージョンをリリースしました。

ParkBoston アプリの市ブランドの新しいバージョンは、強化されたユーザー エクスペリエンスとより多くの機能を提供します。 以下の場合、モバイル デバイスから直接駐車料金を簡単に支払うことができます。

現在の ParkMobile ユーザーは、そのアプリを使用してボストンの駐車料金を支払うこともできます。 まだアプリの最新バージョンをダウンロードしていない場合は、今すぐダウンロードしてください。

App Storeでダウンロード

Google Playで入手する

ご質問がありますか? 接触：

新しい ParkBoston アプリを使用して駐車料金を支払うには、次のことを行う必要があります。

ParkBoston アプリは、駐車セッションの有効期限が近づくとアラートを送信します。 ParkBoston の Web サイトを通じて匿名で駐車料金を支払うオプションもあります。

ParkBoston アプリケーションの以前のバージョンに資金が入ったウォレットがありましたか?

登録されているクレジット カードへの返金を開始しました。2022 年 8 月 13 日 。 明細書には「PAS*PASSPT PK BOSTON」からの払い戻しが記載されています。

あなただったら返金を期待していましたが返金を受けられませんでした 8 月 15 日の週には、ボストン市があなたの状況を改善するために協力します。 アカウントに関連する情報 (顧客 ID 番号、電話番号、電子メール) を [email protected] に電子メールで送信してください。

ご要望を処理するために、弊社よりご連絡させていただきます。 ウォレットの払い戻し、または ParkBoston アプリの ParkMobile バージョンのアップデートに関する質問については、[email protected] まで電子メールでお問い合わせください。 新しいアプリに関するよくある質問への回答も以下に掲載しています。

ParkBoston は、モバイル アプリまたは Web ブラウザを使用してボストンのメーター制駐車料金を支払う簡単で便利な方法です。

ボストン市は、複数のベンダーの中から ParkMobile を選んだ RFP プロセスを通じて ParkMobile と提携することを選択しました。

ParkBoston を使用する場合、ボストンでの駐車取引ごとにコンビニエンス料金 (詳細は後述) が適用されます。 コンビニエンス手数料の価格設定は ParkBoston に表示され、請求される前に取引を確認するよう求められます。 2022 年 8 月 15 日より、ボストンにあるゾーンのコンビニエンス手数料は、個々の駐車取引ごとに 0.35 ドル、ParkMobile ウォレットでの支払いごとに 0.25 ドルとなります。

ParkBoston はボストン市内全域でご利用いただけます。 駐車している道路の同じ側にある看板やメーターのステッカー、メーターのデカールにある ParkBoston のロゴを探してください。 ParkMobile が受け入れられる米国全土のどこでも ParkBoston を使用することもできます。

始めるのは簡単です！ 必要なのはクレジット カードまたはデビット カードだけです。 以下のいずれかの方法を選択してください。

無料の ParkBoston アプリは、App Store および Google Play からダウンロードできます。

はい、iPad または Android タブレットに ParkBoston アプリをダウンロードできますが、アプリを使用するアカウントを作成するには有効な携帯電話番号または電子メール アドレスが必要です。

ParkBoston の利点の 1 つは、レストラン、オフィス、住居などの遠隔地から、許可されている最大時間まで駐車セッションを自由に延長できることです。 ParkBoston を使用していて、電話がサービスに対応している場合は、駐車セッションが残り 15 分になるとアラートが届きます。 アプリを開けば、いつでもセッションの残り時間を監視できます。 （詳細については、「駐車時間を延長できる場合とできない場合があるのはなぜですか?」を参照してください。）

はい。 選択した場合は、従来どおりメーターを使用して支払うこともできます。

ParkBoston を使用するたびに、駐車する車両のナンバー プレート番号を入力または選択します。 取り締まり担当者は、駐車中の車両に表示されているナンバープレート番号を使用して支払い状況を確認します。

ParkBoston アプリで、[設定]、[アカウント設定]、[アカウントのキャンセル] の順に選択することで、いつでもアカウントを非アクティブ化できます。 短いプロセスを完了してアカウントを無効化します。 アカウント内の残りの駐車資金は、駐車取引の支払いに使用された金額があれば差し引いて返金されます。 アカウントを一度非アクティブ化すると、再度アクティブ化することはできないことに注意してください。 ParkBostonを再度使用したい場合は、新しいアカウントを作成する必要があります。

ParkBoston を通じてボストンの駐車スペースで駐車時間を購入する場合、取引ごとに 35 セントのコンビニエンス手数料が請求され、ParkMobile Wallet の場合は 25 セントがかかります。 パークボストンはコンビニエンス手数料について通知し、請求される前に取引を確認するよう求められます。

フィラデルフィア、ルイビル、ワシントン DC、アトランタなど、米国の多くの都市がメーター制駐車場にモバイル決済システムを導入しています。 一般的なコンビニエンス手数料は 25 ～ 45 セントの範囲です。

ParkBoston での駐車セッション料金は、以下を使用して支払うことができます。

個々のクレジット/デビット カードを使用して完了した取引は、カード明細に個別の項目として表示され、駐車セッションが完了するとアカウントから差し引かれます。

ParkMobile プリペイド アカウントに資金を入金する場合は、クレジット/デビット カードを使用して、最低 $25.00 または最高 $100.00 を入金するオプションがあります。 ParkMobile プリペイド アカウントを使用して駐車料金を支払うたびに、駐車セッションの料金がプリペイド アカウントから差し引かれます。 アカウント残高が $0.00 に達すると、選択した支払い方法を使用して、事前に選択したチャージ額 (少なくとも $25.00、最大 $100.00) が自動的にアカウントに補充されます。

はい。 パークボストンでは最低 12 分の購入が必要です。

駐車しているブロックの道路の同じ側にある道路標識とメーターのステッカー、および各メーターのステッカーにある ParkBoston のロゴを探してください。

ParkBoston のロゴの道路標識に表示されているゾーン番号は、駐車場所を示します。 ゾーン番号は、車両が位置するブロックおよび通りの同じ側の駐車標識、および各メーターのデカールに記載されています。 通常、道路の片側のゾーン番号は反対側と異なります。 間違ったゾーン番号を入力すると、取締官がゾーン番号と駐車車両のナンバープレート番号を使用して有料駐車セッションを確認するため、切符が切られます。

各駐車場所には異なる駐車制限、営業時間または滞在期間が設定されている場合があり、執行官はゾーン番号と駐車車両のナンバープレート番号を使用して、有料駐車セッションを確認します。

はい。 あなたの電話番号、つまりあなたの電話番号、または電子メール アドレスは、セキュリティと検証上の理由から ParkBoston にリンクされています。電子メール アドレスを使用して別の電話にログインすると、既存のアカウントにアクセスして、別の電話から駐車セッションを開始できます。 携帯電話をお持ちでない場合は、車の最寄りのメーターでお支払いください。 さらに、パークボストンのアカウントを持っている人と一緒であれば、その人はあなたのスペースの料金を支払うだけで駐車料金を支払うことができ、将来的に恩返しすることができます。

アプリをダウンロードしてアカウントにログインするか、Park.Boston.gov にアクセスしてください。

もちろん。 ParkBoston では、ナンバー プレート番号を 5 つまで追加でき、アカウントに最大 5 人の複数のユーザーを含めることができます。 複数のユーザーが同じナンバー プレート番号を追加できます (共有の家族の車や社用車など)。 利便性のために、パークボストンでは、駐車料金を支払うときに複数のナンバー プレート番号を入力して選択することができます。 レンタカーを運転する場合は、正しい車両の料金を支払うことができるように、必ずナンバー プレート番号を追加してください。

いずれかの州から発行された特殊ナンバー プレートまたはバニティ ナンバー プレートをお持ちの方は、パークボストンをご利用いただけます。 ナンバー プレートに表示されているとおりに、上から下まで積み上げられた文字を含む完全なナンバー プレート番号を入力するだけです。 切符を切られないよう、ナンバープレートのすべての文字または数字を正確に入力してください。

ゾーンの営業時間外の場合、または駐車制限 (ラッシュアワーや居住許可制限など) により、駐車を延長できない場合があります。 駐車場を購入する場合、許可された滞在期間を超えて駐車時間を購入することはできません。 切符を切られないように、料金、メーターの駐車制限、常設または臨時の標識を必ず確認してください。

多くのアプリやモバイル サービスと同様、パークボストンには良好な携帯電話または Wi-Fi 信号が必要です。 お客様の個人用デバイスの接続は当社の管理下にないため、ワイヤレス サービスに障害が発生した場合、リモートで駐車セッションを延長することはできません。 このような状況では、車両に最も近いメーターで駐車料金を支払い、メーターで要求された場合は、支払いの証拠として領収書をダッシュ​​ボードに置いてください。

はい！ 通知アラート機能の期間は、5、10、15、20、または 30 分に変更できます。

駐車セッションが開始されるとゾーン番号を変更することはできないため、セッションを確認する前に必ず画面を確認してください。 切符を切られないように、料金、メーターの駐車制限、常設または臨時の標識を必ず確認してください。

ParkBoston アプリまたはモバイル Web セッション画面には、駐車セッションの開始時刻と終了時刻が表示されます。 さらに、カウントダウン タイマーにより、現在の駐車セッションまでの残り時間が任意の時点で表示されます。

パークボストンでの駐車料金は、次のいずれかの方法でお支払いいただけます。

個々のクレジット/デビット カードを使用して完了した取引は、カード明細に個別の項目として表示され、駐車セッションが完了するとアカウントから差し引かれます。

ParkMobile プリペイド アカウントに資金を入金する場合は、クレジット/デビット カードを使用して、最低 $25.00 または最高 $100.00 を入金するオプションがあります。 ParkBoston プリペイド アカウントを使用して駐車料金を支払うたびに、駐車セッションの料金がプリペイド アカウントから差し引かれます。 アカウント残高が $0.00 に達すると、選択した支払い方法を使用して、事前に選択したチャージ額 (少なくとも $25.00、最大 $100.00) が自動的にアカウントに補充されます。

払い戻し手続きは 8 月 13 日に開始され、数日以内に銀行口座に反映されます。 非アクティブな銀行口座の払い戻しを希望するお客様は、[email protected] までお問い合わせください。

Visa、Mastercard、Amex、または Discover カードを使用して、1 回の駐車セッションを開始したり、ParkBoston プレファンデッド アカウントに資金を入金したりできます。 PayPal、Apple Pay、または Google Pay を使用して、セッションまたは ParkBoston 事前積立アカウントを開始することもできます。

はい、Web サイト Park.Boston.gov からゲスト チェックアウト オプションを使用できます。

はい、PayPal、Apple Pay、Google Pay を使用して支払いを行うこともできます。

アカウント残高が $0.00 に達するか $0.00 に下がると、選択した金額がアカウントに自動的に補充されます。 デフォルトは $25.00 ですが、$50.00 または $75.00 をロードすることを選択することもできます。 選択した支払い方法を使用し、少なくとも 25.00 ドル、または駐車取引をカバーし、アカウントに 0.00 ドル以上の残高を維持するのに必要な金額を用意してください。

ParkBoston トランザクションは保存され、次のようにアクセスできます。

駐車取引履歴のすべてまたは一部を Microsoft Excel スプレッドシート ファイルまたはカンマ区切り値 (CSV) テキスト ファイルにエクスポートできます。 駐車取引履歴をファイルにエクスポートするには:

1. Park.Boston.gov の「個人ページ」にサインインします。

2. 左側のナビゲーションリストから、「駐車履歴」をクリックします。 「履歴」ページが表示されます。

3. [期間] フィールドに、表示する駐車履歴の日付範囲を入力するか、カレンダー アイコンをクリックして特定の日付を選択します。

4. 次のいずれかを実行します。

5. [パーキング] アクション領域で、[Excel にエクスポート] または [CSV にエクスポート] をクリックします。 ファイルを開くか保存するかを尋ねるメッセージが表示されます。

6. [保存] をクリックし、ファイルを保存するハード ドライブ上の場所を選択して、[保存] をクリックします。

お客様は [email protected] までご連絡ください。

お客様は [email protected] までご連絡ください。

パークボストンは顧客情報の保護に取り組んでいます。 クレジット カード番号は暗号化され、お客様の情報は当社のプライバシー ポリシーに指定されたとおりに取り扱われます。

当社は、パークボストン アカウントに関する重要な情報を送信する目的でのみお客様の電子メール アドレスを使用します。

アカウントをキャンセルするには、ParkBoston アプリで [設定] > [アカウント設定] > [アカウントをキャンセル] に移動します。

ParkBoston を使用するたびに、駐車セッションを識別するナンバー プレート番号とゾーン番号を入力します。 執行職員はあなたのゾーンとナンバープレート番号を調べて、有料セッションを確認します。 支払いの証拠として携帯電話をフロントガラスに置かないでください。

アプリを使用していて信号がある場合、駐車セッションが残り 15 分になると、パークボストンはモバイル デバイスに通知アラートを送信します。 その時点で、制限事項はありますが、携帯電話からセッションを延長できます (「駐車を延長できる場合とできない場合があるのはなぜですか?」を参照してください)。 ただし、ワイヤレス サービスの障害またはワイヤレス キャリアの故障により、通知アラートを受信できなかったり、駐車セッションを延長できなかったりした場合、当社は責任を負いません。

支払い方法に関係なく、いつでも駐車違反に異議を申し立てることができます。 違反に異議を申し立てる方法の詳細については、駐車違反切符に対する異議申し立て Web サイトにアクセスしてください。 ParkBoston を使用して駐車したときに違反を受けた場合は、駐車履歴にアクセスして支払いの確認を示すことができます。

多くのアプリやモバイル サービスと同様、パークボストンには良好な携帯電話または Wi-Fi 信号が必要です。 アプリで問題が発生した場合は、まず携帯電話の通信可能範囲ステータスや Wi-Fi 信号を確認してください。 お客様の個人用デバイスの接続は当社の管理下になく、ワイヤレス サービスの障害またはワイヤレス キャリアの故障により通知アラートを受信できなかったり、駐車セッションを延長できなかったりした場合、当社は責任を負いません。 また、iPhone、iPad、Android デバイスのいずれのアプリから開始されたセッションでも、アプリとその特定のデバイスで通知を受け取ることにご注意ください。

引き続き問題が発生する場合は、ヘルプ チケットを作成するか、アプリ内からエージェントとチャットして、アプリを再起動してください。 できるだけ早く調査させていただきます。 何らかの理由でパークボストンを通じて駐車料金を支払うことができない場合でも、メーター付き駐車料金を支払う必要があり、車に最も近いメーターで支払う必要があることに注意してください。

アカウントが一時停止されるのは、登録されているクレジット カードの有効期限が切れている場合、または支払いが失敗した場合のみです。 支払いが失敗したためにアカウントが無効になった場合は、支払い情報を更新する必要があります。 クレジット カード情報が同じであっても、更新する必要があります。その後、アカウントは未払いの残高を試し、正常に処理された場合はアカウントを有効にします。 アカウントのクレジット カードの有効期限が切れている場合は、支払い情報を更新する必要があります。 お支払い方法を更新すると、アカウントが自動的に有効になり、使用できるようになります。

駐車滞在時間を延長できない場合は、次のことが考えられます。

多くのアプリやモバイル サービスと同様、パークボストンには良好な携帯電話または Wi-Fi 信号が必要です。 携帯電話の通信可能範囲ステータスや Wi-Fi 信号を確認してください。 ワイヤレス サービスの障害、またはワイヤレス キャリアの障害や故障により、通知アラートを受信できなかったり、駐車を延長できなかったりしても、当社は責任を負いません。

また、[設定] > [通知] に移動し、[残り時間 (アプリ通知)] オプションが選択されていることを確認してください。 携帯電話のプッシュ通知設定を確認し、携帯電話にサービスが提供されていることを確認してください。 問題が発生した場合は、ヘルプ チケットを作成するか、エージェントとチャットしてお知らせください。 できるだけ早く調査させていただきます。

車を駐車した場所に戻り、メーターで料金を支払います。

問題ない。 アプリまたはウェブサイトを使用して、「メニュー」にアクセスし、「アカウント設定」のオプションにアクセスして、「プロフィール」または「支払い詳細」を変更します。

問題ない。 アプリまたはウェブサイトを使用して、「メニュー」にアクセスし、「アカウント設定」のオプションにアクセスして、「プロフィール」または「支払い詳細」を変更します。

1 つの ParkBoston アカウントに最大 5 人のユーザーを含めることができます。 各ユーザーを一意のナンバー プレート番号に関連付けることも、アカウントの既存のナンバー プレートを選択することもできますが、各ユーザーは一意の電話番号と電子メール アドレスを持っている必要があります。 複数の携帯電話を所持している場合、または従来の固定電話から駐車セッションを延長する機能が必要な場合は、自分自身を 2 番目のユーザーとして追加しますが、別の電話番号を入力します。 アカウントにすでに表示されている名前を再度入力することも、2 人のユーザーを区別するために名前をカスタマイズすることもできます。 たとえば、2 番目の電話番号が会社用携帯電話を表す場合、姓を「Jones-Corp-Acct」などの「lastname-Corp-Acct」のようなものとして入力できます。 このようにして、経費精算の目的で、ビジネス用携帯電話のみに属する駐車取引を検索して印刷できます。

別のユーザーまたは電話番号をアカウントに追加するには:

1. Park.Boston.gov のアカウントにサインインします。

2. 左側のナビゲーション リストから、[ユーザー] をクリックします。 「アカウント」ページが表示されます。

3. 「新しいアカウントを追加」をクリックします。 「関連アカウントの詳細」ページが表示されます。

4. ユーザーの姓名、10 桁の電話番号、および電子メール アドレスを入力します。

5. [車両] セクションで、新しいナンバー プレート番号を入力するか、リストから既存の番号を選択し、対応するオプションの横にある [追加] をクリックします。

6.「保存」をクリックします。

詐欺の被害に遭った可能性があると思われる場合は、ただちにクレジット カード/デビット カードに関連付けられている銀行に連絡してください。 さらに、アプリまたは support.parkmobile.io を通じてサポート リクエストを送信してください。これにより、請求が正当なものであるかどうかを判断できるようになります。

アプリまたはウェブサイトからヘルプ リクエストを送信してください。

いいえ、未使用期間の返金はできません。 切符を切られないように、有料ボックスの駐車制限と常設または一時的な標識を必ず確認してください。

ParkBoston は、お客様に送信するテキスト メッセージに料金を請求しませんが、テキスト メッセージには、ワイヤレス サービス プロバイダーによって請求される標準のメッセージ料金とデータ料金が適用されます。

テキスト メッセージの設定は、オンライン アカウントの「設定」セクションで管理できます。

テキスト メッセージの通知を停止するには、オンライン アカウントの [設定] セクションにアクセスし、テキスト メッセージを無効にします。

受信するテキスト メッセージの数は、入力した駐車取引の数、駐車場の購入に使用した方法、およびアカウントでの通知の設定によって異なります。 駐車場の購入に使用した方法に応じて、取引に関連して最大 8 つのテキスト メッセージを受信する場合があります。

テキスト メッセージは、無線通信事業者の標準メッセージおよびデータ レートの影響を受けます。 テキスト メッセージを停止するには、オンライン アカウントの [設定] セクションにアクセスし、テキスト メッセージを無効にします。 駐車場の購入に使用した方法に応じて、取引に関連するテキスト メッセージが届きます。 テキストの受信を希望しない場合は、通知設定を調整してください。