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Dec 17, 2023

一部の顧客は、ジャクソンビルのディーラーが突然閉鎖された後、依然として支払いができないと述べています。 BBB は忍耐を促します

Tariq Miner, Anchor, I-TEAM Reporter, Jacksonville, FL – Altri clienti

タリク・マイナー、アンカー、I-TEAMレポーター

フロリダ州ジャクソンビル– 2月に突然閉店したジャクソンビルの自動車販売店の顧客が、News4JAX I-TEAMに懸念を表明する人が増えています。

アメリカン カー センターは全米に数十の拠点があり、その中にはジャクソンビルの 3 拠点もありました。

ディーラーは顧客や従業員に通知することなく突然営業を停止した。 顧客は、今後の支払い方法がわからないために車両が差し押さえられるのではないかという懸念を共有していました。

アメリカン カー センターは車両を顧客にのみリースしており、すべての乗用車、トラック、SUV には GPS トラッカーと、ドライバーが料金を支払わない場合に遠隔から作動できるキル スイッチが搭載されています。

数人の顧客は、オンライン支払いが依然として拒否されていると I-TEAM に語った。 また、ローン返済額や永久ナンバープレートも取得できないとも述べた。

同社のウェブサイトでは顧客に対し、引き続きオンライン、電話、または対面で支払いを行うよう案内しており、ご不便をおかけして申し訳ございません。

シルベスター・ウィルキンソン氏は、会社の突然の閉鎖を受けて現在返済したいと考えているローンに関する情報が得られていないと述べた。

「ウェブサイトへのアクセスや電話のメンテナンスが制限されていると、料金を支払うのはちょっと大変です」とウィルキンソン氏は言う。 「アメリカン・カー・センターが私のタイトルを持ってきてくれるなら、あるいは私のタイトルを私に郵送してくれるなら、それが私が望むすべてです。私の車は報われ、私のタイトルは私の手に渡されました。」

前の記事: I-TEAM: ジャクソンビルのディーラーが 3 店舗を突然閉鎖し、顧客はどこで支払いをすればよいのか疑問に思う

ベター・ビジネス・ビューローのトム・スティーブンス氏は、アメリカン・カー・センターの弁護士が同社の破産状態の回復と数千の口座閉鎖を支援しようとしていると述べた。

「会社は完全に破産しているので、今の会社から何も得ることはできない。ビジネスではない」とスティーブンス氏は語った。

同氏はドライバーに対し、ウェストレイク・ポートフォリオ・マネジメントが3月31日にローンを正式に引き継ぐため、支払いが完了できない場合は辛抱強く待つようアドバイスしている。

「新会社とのこの混乱を解決するにはしばらく時間がかかるだろう。問題が解決するまでにどのくらい時間がかかるかにもよるが、消費者はおそらく一度に2回の支払いをする覚悟が必要だと思う。言い換えれば、 、お金を節約し、使わないでください」とスティーブンス氏は言いました。

顧客が期限切れ間近の一時的なタグが付いた車両を購入した場合、地元の郡の係員に行き、アメリカン カー センターからの販売明細書を見せることを提案します。顧客は追加の 30 日間の保証を申請するためにこの書類が必要です。仮ナンバープレート。

スティーブンス氏はまた、顧客が初めての支払いを滞納した場合、車両を差し押さえられる可能性は低いと述べた。

また、この問題は複数の州と複数のディーラーに影響を及ぼしているため、顧客はこの状況を利用しようとする詐欺師に注意するよう警告されています。 スティーブンス氏は、Westlake Portfolio Management があなたの車の書類手続きと支払いを処理できる唯一の合法的な会社であると述べました。

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