ブログ

Jun 11, 2023

Vend Park が駐車ガレージに革命を起こし、オーナーの NOI を向上

In un’era in cui praticamente ogni settore sta avanzando grazie alla tecnologia.

ほぼすべての業界が技術の進歩により進歩している中、平均的な駐車場は頑なに変わっていません。 車はゲートに停車し、切符を受け取り、そこから進み、すべての段階で手動プロセスを開始します。

垂直統合された駐車管理および決済テクノロジー企業である Vend Park は、ついに駐車ガレージを最新化し、ドライバーと不動産チームの両方にとってガレージ エクスペリエンスのあらゆる側面を自動化しました。 これにより、従来の駐車場チケットは廃止され、所有者の純営業利益が増加します。

Vend の共同創設者兼 CEO の Michael Miele 氏は、「当社のプラットフォームは、駐車場へのアクセス、支払い処理、月々の駐車料金請求、レポート、会計、顧客サポートなど、駐車場のあらゆる側面をデジタル化します。」と述べています。 「その後、当社のプラットフォームを使用して駐車場管理を行い、テナントのリースを把握して、料金が正しく発生していることを確認します。ガレージの清掃、メンテナンス、セキュリティの提供以外は基本的にすべて行います。それ以外はすべて当社のプラットフォームで処理されます。」 。」

Vend を使用すると、テナントは駐車体験全体を携帯電話から管理できます。 支払い、認証、スポット予約はすべて Web アプリ上で行われ、SpotHero や ParkWhiz などの他の駐車アプリとのシームレスなやり取りを提供します。 また、標準の月間パスを発行する代わりに、FlexPass として知られるフレキシブル パスは、使用を最適化する方法でスポットを自動的に管理します。特に、週 5 日オフィスに来ない従業員がいるテナントに適用されます。

所有者にとって、駐車操作全体は自動化されたクラウドベースのダッシュボードで管理され、駐車取引ごとに 40 以上のリアルタイム データ ポイントが提供され、バックオフィスの手動操作が削減されます。

このシステムはすでに Vend の顧客に大きな利益をもたらしています。

サンディエゴにある同社の顧客の 1 つは、314 台収容可能な屋根付きのゲート付き駐車場を備えた 360,000 平方フィートのオフィスビルです。 しばしば不正確に使用される扱いにくい紙のチケット システムに苦戦した後、建物は Vend に切り替えられました。 このシステムの導入にはわずか 1 週間しかかかりませんでした。その結果、検証の請求と監査に費やされる時間が 75% 削減され、駐車場の利用者の時間は月あたり 133 時間節約され、一時的な駐車場収入が 42% 増加しました。

ワシントン州ベルビューの高級住宅地であるパー​​ク 88 は、多くの高級小売店の近くにあり、ガレージ内の機器が頻繁に故障し、テナントのエクスペリエンスが低下し、収益が失われていました。

昨年 10 月、所有者の Pacific Crest Real Estate Advisors は、Vend のデジタル アクセスおよび収益管理スマート パーキング プラットフォームを導入しました。これは、検証、月極および日次駐車、リアルタイム レポート、およびナンバー プレート認識と QR コード入退場の両方を処理します。

その結果は、テナントと小売顧客の両方にとって大幅に改善された駐車エクスペリエンスや、オーナーとオペレーターにとっての駐車操作のリアルタイムの可視化など、素晴らしいものでした。

パシフィック・クレスト・リアル・エステート・アドバイザーズの資産マネージャー、ジョイ・キャンベル氏は「不動産会社として、当社は業務効率とテナント/訪問者の効率を高めるためにテクノロジーに頼っている」と述べた。 「私たちはまた、賢明な意思決定を推進するためにデータに依存しています。より多くのデータをすぐに利用できるほど、NOI の成長とより良いエクスペリエンスを促進する変更をより速く実装できます。Vend は、企業の成長を促進するテクノロジーを採用するという私たちの使命と直接一致しています。 。」

さらに、Vend は、発生する可能性のある問題に直面してもユーザーが満足できるよう、高レベルのサポートを提供します。

パーク 88 の責任者であるニック・ロリッシュ氏は、「サポートはヴェンドの最も優れた機能の 1 つです。ヴェンドは顧客サポートを引き継ぎ、まさに白手袋です。彼らは顧客と対話し、返金やその他の質問に対応します。彼らは非常に迅速に対応します」と語った。多くの訪問者が私たちに連絡して、サポートがどのように適切に処理されたかを教えてくれました。」

ミーレ氏は、Vend プラットフォームの革新的な機能のすべてにより、所有者が施設の真の価値を引き出すのに役立つと述べています。

「私が知っている駐車コンサルタントは、いつでも正確な料金設定をしている駐車場は存在しない、と言いました。その理由は、価格設定に十分な科学が欠けているからです。これは、近くにある 12 か 15 の駐車場に基づいた市場ベースの計算です。 」とミーレさんは言いました。 「誰が一日の異なる時間帯に施設に出入りするかなど、利用状況をより適切に把握して、そのユーザーにとって合理的な価格を請求できるようにするなど、価格設定についてもっと賢くする余地はたくさんあります。つまり、ガレージのロックを解除することです。真の価値は、より多くの使用状況データを使用して、より賢明な価格設定を行うことです。」

Vend の利点の多くは、よりスマートなスペース利用にもあり、ガレージの需要促進を支援することによって、ガレージの収益が 60 ～ 70% 増加する可能性があります。

ミーレ氏は、「フレックスパスにより、駐車場の順番待ちリストが解消され、より多くの人が駐車場にアクセスできるようになります」と述べた。 「私たちは多くのサードパーティのアグリゲーターと統合されており、より多くの注目を駐車場所に誘導する必要に応じてダイヤルアップまたはダイヤルダウンできます。また、Apple Maps または Google Maps に統合して、場所を簡単に確認できるようにする技術もあります。検索、発見、移動、アクセスのすべてが、携帯電話上で 1 つのシームレスなエクスペリエンスを通じて行われます。」

Vend の新規顧客は、すべての駐車場の従業員に対する新しいシステムのトレーニングや、既存のデータの Vend への統合など、8 週間のオンボーディング プロセスを経ます。 実際の設置には約 1 週間以内に時間がかかり、通常は最初の 1 か月以内に収益の増加が見られ始めます。

ミーレはまた、Vend が顧客の特定のニーズに基づいて包括的なデータレポートを提供していることも強調しています。

「それは駐車場の資産管理です」とミーレ氏は言う。 「顧客の駐車場収入が減少した場合、当社の運用チームは、たとえば、雇用主ごとの月次駐車場の利用状況や、先月の木曜日と木曜日の比較などを示すレポートを作成できます。私たちは、利用状況から状況に至るまであらゆる情報を提供できます。データについて知っておくべき重要なことは、これらすべての建物について、Vend は基本的に自社のシステムに統合して、データを自由かつ自動的に渡し、必要なすべてのデータを取得できるようにしているということです。 」

Vend は現在、駐車場管理分野のイノベーターとして独自の地位を築いていますが、ミーレはこれが紙のチケット全体の終わりの始まりであり、駐車場におけるテクノロジー主導のパートナー管理の新時代の夜明けであると信じています。

「駐車場管理とテクノロジーは本当に融合しつつあり、紙のチケットからデジタル取引への大きな移行が見られるだろう」とミーレ氏は語った。 「今から 5 年後、私たちはこの道を選択した他の企業の世界で競争することになるでしょう。」