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Jul 20, 2023

ウェルズ・ファーゴ、家や車を不当に押収した和解金37億ドルを支払う : NPR

Chris Arnold Protezione finanziaria dei consumatori

クリス・アーノルド

消費者金融保護局（CFPB）はウェルズ・ファーゴに対し、数十億ドルの罰金支払いと不当な扱いを受けた消費者への賠償を命じた。 Jakub Porzycki/NurPhoto via Getty Images キャプションを隠す

消費者金融保護局（CFPB）はウェルズ・ファーゴに対し、数十億ドルの罰金支払いと不当な扱いを受けた消費者への賠償を命じた。

ウェルズ・ファーゴは、顧客の自動車ローン、住宅ローン、銀行口座を利用した容疑を解決するため、規制当局と37億ドルの合意に達した。

消費者金融保護局は、銀行の不正行為は一部の顧客にとって特に悲惨な結果をもたらしたと述べた。

CFPBの命令によると、人々はウェルズ・ファーゴに車を不当に没収され、同銀行は借り手が不当に家を失う結果となる措置を講じた。 他の顧客は当座預金口座に不適切な当座貸越手数料を請求されました。

CFPBのロヒット・チョプラ所長は「ウェルズ・ファーゴの法律違反によるすすぎと繰り返しのサイクルは、何百万もの米国の家族に損害を与えている」と述べた。 同局によると、不正行為は10年以上前に遡り、一部は今年に入っても続いているという。 チョプラ氏は「ＣＦＰＢはウェルズ・ファーゴに対し、全米の消費者に数十億ドルを返金するよう命令している」と述べた。

命令条件に基づき、ウェルズ・ファーゴは被害を受けた数百万人の顧客に２０億ドルを支払うことになる。 同銀行は17億ドルの罰金も支払う予定だ。

CFPB関係者は背景を明らかにし、不当に車を差し押さえられて紛失した顧客は基本額として1台当たり4000ドルを受け取るが、事件の詳細に応じてさらに多くの金額を受け取る可能性があると述べた。

ウェルズ・ファーゴのチャーリー・シャーフ最高経営責任者（CEO）は声明で、「当社と規制当局は一連の容認できない慣行を特定し、これを変更し、必要に応じて顧客に是正を提供するために組織的に取り組んできた」と述べた。

同行はこの和解を、スキャンダルに満ちた同社の過去を前進させ、改革する方法として組み立てた。

「この広範な合意は、ウェルズ・ファーゴの経営慣行を変革し、これらの問題を解決するという私たちの取り組みにおける重要なマイルストーンです」とシャーフ氏は述べた。 「私たちの最優先事項は、ウェルズ・ファーゴの規模と複雑さを反映したリスクと管理のインフラストラクチャを構築し続け、より管理された規律ある方法で会社を運営することです。」

過去10年にわたり、同銀行は一連の注目を集める恥ずかしい大失敗に耐えてきた。その中には、2016年にNPRが報じた、銀行の過剰な社内営業圧力により、行員が何百万もの当座預金口座、デビットカード口座、クレジットカード口座を開設させられたという暴露も含まれる従業員が売上目標を達成するために、顧客の知らないうちに。

CFPBのチョプラ局長は、今回の執行措置は「この再犯者の責任と長期的な改革にとって」重要な一歩であると述べた。

CFPBはこの命令に基づき、ウェルズ・ファーゴは被害を受け、償還の対象となった顧客に連絡を取るよう義務付けられているとしている。 同局によると、ウェルズ・ファーゴやその他の金融業者との間で継続的な問題に直面している顧客は、CFPBのウェブサイトにアクセスして苦情を提出できるという。